Q |
[취소/환불] 주문한 상품을 취소하고 싶어요. |
A |
주문 상태가
상품준비중(미입금/입금완료의 경우) 단계 전까지는
[마이페이지 > 주문/배송조회 > 하단의 취소/환불 신청 > 1:1 문의 작성]에서 주문취소가 가능합니다.
1:1 문의글을 남겨 주시거나 혹은 고객센터로 문의주시면 빠른 처리를 도와드립니다.
※ 상품에 따라 해당 입점사가 다를 수 있습니다. 입점사에서 상품이 택배사로 전달되었거나 이미 출고된 상품은
주문취소는 어려우며 수령한 상품에 대해 반품처리 가능 합니다.
(이 경우 구매자 변심 반품에 해당하여 왕복 택배비가 부담됩니다.) |
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Q |
[취소/환불] 입금 전 주문을 취소하고 싶어요. |
A |
입금 전
주문취소는 [마이페이지> 주문관리> 주문/배송조회> 주문 1:1 문의> 취소/환불 신청]에서
해당(결제대기/입금확인중)을
클릭 후 해당주문건의 우측 정보란 [구매취소]를 이용하여 취소신청 가능합니다.
※ 주문서작성 7일 이내에 입금을 하지 않으실 경우 자동으로 주문취소가 됩니다. |
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